Mağazacılık Uyum Satış Envanteri (MUSE)

DBE Mağazacılık Uyum Satış Envanteri (MUSE), mağaza ve perakende sektöründe satış personelinin iş yeri uyumlarını belirlemek üzere geliştirilmiş bir envanterdir.

Müşteriler ile yüz yüze temas kuran, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışan, gerektiğinde para alışverişinde bulunan, mağazadaki malların güvenliğini ve düzenini sağlamakla görevli kritik pozisyonlar için kullanılması önerilmektedir. İşe alma-yerleştirme, yetenek yönetimi, kariyer gelişimi ve eğitim ihtiyacını belirleme alanlarında kullanılmaktadır.

Envanterin içeriği; bireylerin dürüst davranmalarını etkileyen, saldırgan tutum sergilemelerine neden olan, gerek müşterilerle gerek kurum içerisinde sağlıklı iletişim kurmasına, iş yerine uyum sağlamalarına engel olan düşünce, tutum, davranış ve motivlerin yanı sıra, bireyin mağazacılık sektöründeki yoğun iş temposuna karşı dayanıklılığını ve dış motivasyon kaynaklarından çok, içsel anlamda ne kadar motive olabileceğini ölçen faktörlerden oluşmuştur.

Envanter; “iş yeri kurallarına uyum”, “iş yeri memnuniyeti”, “otokontrol”, “diğer çalışanlara karşı tutum”, “dürüstlük”, “takım çalışması”, “iletişim”, “dayanıklılık”, “içsel motivasyon” olmak üzere 9 alt boyuttan oluşmaktadır.

DBE mağazacılık uyum satış envanteri (MUSE), 97 sorudan oluşan bir envanterdir. Herhangi bir zaman sınırı olmamasına karşın, uygulama 20-25 dakika sürmektedir.